据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
isabella:好评
1.酒店就在海滩公园对面,离银滩公园有一段距离,走路得半个小时到银滩2.酒店在一个别墅小区内,由别墅改造的酒店,感觉属于家庭旅馆式的,这个价格都不含免费早餐,真不应该2.客房空间很小,洗手间都没浴门也没浴缸,就一块塑料布隔了一个淋浴的地方2.有免费停车的3.有免费WIFI4.结账不能刷卡不方便5.开发票等很久6.我入住当晚店家打了几次我朋友的电话,怕我找不到,这点不错,值得称赞
小郁:好评
别墅区的酒店,入住还可以,男主人态度很好,赞!
文清:好评
地理位置不错,但空调无暖风,晚上会冷的...